Apa yang dimaksud dengan perusahaan jasa – Whizmates, sadar nggak sih di kehidupan sehari-hari sudah banyak sekali perusahaan jasa? Coba kamu lihat sekitar, kira-kira ada perusahaan penyedia jasa apa yang sering kamu temukan?
Unsur utama dari perusahaan jasa adalah sistem pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Mudahnya, salah satu layanan perusahaan jasa ojek online yang saat ini marak digunakan merupakan perusahaan jasa.
Service yang yang diberikan perusahaan jasa kepada konsumen, nantinya akan timbul hubungan mutualisme jangka panjang antara perusahaan jasa dengan konsumen.
Perusahaan jasa biasanya didirikan oleh individu maupun kelompok yang aktivitas utamanya adalah penyedia jasa layanan atau menjual jasa, Whizmates.
Untuk memahami lebih lanjut pengertian, karakteristik, jenis, dan contoh dari perusahaan jasa, simak artikel ini sampai selesai, yuk!
Baca Juga: 10 Ide Usaha yang Jarang Tapi Dibutuhkan. Apa, ya?
Apa yang Dimaksud Perusahaan Jasa?
Seorang Marketing Expert, Christian Grönroos, mengartikan perusahaan jasa sebagai bisnis yang tidak menyediakan suatu produk dalam bentuk fisik atau berwujud, melainkan berupa layanan yang dibutuhkan konsumen. Sedangkan menurut Study Finance, perusahaan jasa yang menyediakan layanan kepada pelanggan.
Nah, layanan tersebut biasanya merupakan keahlian yang ditawarkan oleh setiap perusahaan jasa. Tujuannya pun adalah mendapatkan keuntungan (laba) dari aktivitas jasa yang diberikan.
Contohnya, dalam kehidupan sehari-hari, kita temukan jasa angkutan umum yang dapat membantu kita sampai ke suatu tujuan. Saat ini, dengan kemajuan teknologi yang pesat kamu bahkan sudah dapat memesan jasa transportasi hanya dengan menggunakan smartphone.
Terlihat jelas, bukan? Produk yang dihasilkan memang tidak berwujud, namun untuk kelancaran usahanya perusahaan jasa tetap membutuhkan produk berwujud untuk mendukung kegiatan operasionalnya.
Karakteristik perusahaan jasa
Kemendikbud menjelaskan, setidaknya terdapat empat karakteristik dari perusahaan jasa yang dapat kamu pahami sebagai berikut.
1. Produk Tidak Berbentuk Fisik
Ciri pertama yang mudah kamu lihat, yaitu produknya tidak berwujud atau tidak dalam bentuk fisik nyata, ya, Whizmates. Jasa yang mereka tawarkan hanya dapat kamu rasakan manfaatnya saja.
2. Menawarkan Jasa atau Service
Selanjutnya, perusahaan jasa hanya menawarkan layanan pada konsumen. Kegiatan utama dari perusahaan jasa tidak menjual atau memproduksi barang. Jadi, perusahaan jasa hanya dapat membantu konsumen dalam kehidupan sehari-hari.
3. Tidak Dapat Disimpan
Hal ini juga menjadi salah satu karakteristik dari perusahaan jasa. Konsumen hanya dapat mengakses, menggunakan fasilitas, merasakan manfaat dari jasa yang diberikan. Produk jasa juga tidak dapat disimpan atau dimiliki.
4. Layanan yang Beragam
Berbeda dengan perusahaan yang memproduksi barang dalam bentuk fisik, karakteristik perusahaan jasa selanjutnya, yaitu layanan yang beragam sesuai dengan kebutuhan konsumen. Maksudnya, setiap jasa yang ditawarkan tidak memiliki standarisasi. Semuanya tergantung pada selera dan kebutuhan konsumen.
Jenis dan Contoh perusahaan jasa
Ada beberapa jenis dan contoh perusahaan jasa di Indonesia yang dibagi ke beberapa kategori. Simak penjelasannya, ya!
1. Perusahaan Jasa Perbaikan dan Kebersihan
Ada banyak layanan yang diberikan dari perusahaan jasa perbaikan dan kebersihan. Biasanya perusahaan ini terintegrasi dengan produk lain. Misalnya, layanan bengkel kendaraan, service barang elektronik, dan layanan service center.
Adapun, layanan kebersihan misalnya jasa laundry pakaian dan sepatu, home cleaning service, jasa pengangkutan sampah, dan lainnya.
2. Perusahaan Jasa Pendidikan
Jenis perusahan selanjutnya ini adalah perusahaan yang bergerak dibidang pendidikan. Kegiatan belajar mengajar nggak melulu di sekolah formal, kamu juga bisa mendapatkan ilmu tambahan dari lembaga kursus pelatihan atau bimbingan belajar.
Saat ini, sudah banyak sekali lembaga pelatihan skill yang dapat kamu ikuti secara online dan akan mendapatkan sertifikat ketika kamu menyelesaikannya.
3. Perusahaan Jasa Logistik
Siapa disini yang sering melakukan belanja online? Setidaknya kamu pernah melakukan belanja online sekali atau dua kali dalam satu bulan, bukan?
Barang yang dikirimkan dari toko online tersebut nantinya akan menggunakan jasa logistik agar sampai di tujuan konsumen. Begitu juga ketika kamu mau mengirimkan barang atau paket ke teman yang diluar jangkauan, kamu pasti akan menggunakan jasa logistik untuk mempermudah pengiriman.
4. Perusahaan Jasa Transportasi
Contoh perusahaan jasa selanjutnya, yaitu perusahaan jasa transportasi. Tanpa disadari, jasa transportasi ini sudah ada sejak lama menemani kehidupan kita.
Hanya saja dulu masih dilakukan secara tradisional, misalnya seperti becak, bajaj, dan ojek pengkolan. Di zaman digitalisasi saat ini, kamu sudah dapat memesan ojek secara online dan memudahkan kamu berpindah secara door to door.
5. Perusahaan Jasa Perjalanan
Apakah kamu pernah melakukan perjalanan jauh dengan orang tua atau teman menggunakan jasa perjalanan? Ya, jasa perjalanan ini adalah perusahaan yang menyediakan jasa pariwisata. Contohnya, agen travel atau biro perjalanan wisata.
Biasanya, perusahaan jasa ini memiliki dua jenis kegiatan wisata, yaitu paket wisata yang sudah diatur agen atau menerima request dari konsumen.
6. Perusahaan Jasa Medis
Ketika jatuh sakit, perusahaan jasa medis yang akan dibutuhkan. Tentu jasa ini sangat penting dan dibutuhkan orang setiap saat.
Layanan yang diberikan jasa medis, antara lain konsultasi kesehatan, perawatan kesehatan, terapi dan layanan kesehatan lainnya.
Saat ini layanan kesehatan juga sudah dapat kamu akses secara online, lho, Whizmates. Ada beberapa aplikasi yang menyediakan layanan kesehatan yang memungkinkan kamu untuk berkonsultasi dengan dokter.
7. Perusahaan Jasa Keuangan
Terakhir, perusahaan jasa keuangan yang sudah sangat familiar di kehidupan kita. Kamu dapat datang langsung ke cabang fisik dari perusahaan perbankan, ataupun menggunakan aplikasi keuangan.
Jasa yang diberikan, yaitu pembayaran transaksi, mengirim dan menerima uang, pembayaran tagihan, pemberian uang jajan anak, hingga biaya pendidikan.
Baca Juga: PKL Apakah Digaji? Cari Tahu Hak dan Kewajibannya!
Itulah pengertian, karakteristika, jenis dan contoh dari perusahaan jasa yang dapat kamu pahami. Jika dilihat kembali, perusahaan jasa sangat penting untuk membantu kita dalam kehidupan sehari-hari ya, Whizmates. Salah satunya adalah bisa untuk memenuhi kebutuhanmu.
Kehadiran perusahaan jasa nyatanya juga mempengaruhi finansialmu, lho. Semakin banyak jasa yang kamu butuhkan, semakin banyak pula uang yang kamu keluarkan. Nah, supaya finansialmu nggak boncos saat memenuhi kebutuhan tersebut, yuk coba atur keuanganmu menggunakan Whiz. Aplikasi Keuangan Whiz menyediakan berbagai fitur untuk mengatur finansialmu. Kamu sudah coba belum?
AYO DOWNLOAD APLIKASI WHIZ DAN RASAKAN LANGSUNG KEMUDAHAN FINANSIALMU
Komentar